Enel Energia

Chào mừng bạn đến với Ứng dụng Enel Energia mới, được thiết kế lại và cải tiến hoàn toàn để quản lý độc lập nguồn cung cấp của bạn hoặc để kích hoạt các ưu đãi về điện, khí đốt và cáp quang của chúng tôi. Hãy tìm ra những điều bạn có thể làm:

• Bạn có thể truy cập tất cả các dịch vụ kỹ thuật số Enel Energia bằng một tài khoản

Nếu bạn đã đăng ký, hãy sử dụng tài khoản của mình để đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới từ Ứng dụng chỉ bằng một vài bước đơn giản. Bạn cũng có thể sử dụng cùng một tài khoản để truy cập Khu vực khách hàng Enel Energia trên trang web enel.it hoặc để truy cập các dịch vụ kỹ thuật số của các công ty khác thuộc Tập đoàn Enel.

Hơn nữa, để truy cập nhanh chóng và an toàn, bạn có thể kích hoạt nhận dạng sinh trắc học thông qua nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt.

• Bạn có thể theo dõi tất cả nguồn cung cấp đang hoạt động và đang kích hoạt của mình

Nếu bạn đã có một hoặc nhiều nguồn cung cấp điện, khí đốt hoặc cáp quang, bạn sẽ có thể:

hoặc luôn có hóa đơn trong tay;

hoặc thanh toán một hoặc nhiều hóa đơn trực tuyến bằng một giải pháp duy nhất mà không cần phải nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn mỗi lần. Trên thực tế, với Ví kỹ thuật số, bạn sẽ luôn có sẵn dữ liệu thẻ thanh toán của mình;

hoặc kích hoạt ghi nợ trực tiếp cho các hóa đơn của bạn và nhận được, nếu bạn đã thanh toán trước đó, khoản hoàn trả số tiền đặt cọc;

hoặc cho chúng tôi biết chỉ số đồng hồ của bạn;

hoặc nhận hóa đơn của bạn ở định dạng kỹ thuật số qua email để giảm việc sử dụng giấy và giảm lượng khí thải CO2 liên quan đến việc vận chuyển hóa đơn;

hoặc sửa đổi một số dữ liệu và đặc điểm của nguồn cung cấp của bạn, chẳng hạn như địa chỉ nguồn hoặc địa chỉ thanh toán;

hoặc và nhiều hơn nữa.

Nếu bạn đã yêu cầu kích hoạt nguồn cung cấp điện, khí đốt và cáp quang, bạn sẽ có thể xem tiến trình yêu cầu của mình bất kỳ lúc nào và gửi mọi tài liệu cần thiết để hoàn thành trực tiếp đến Ứng dụng.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn kích hoạt ưu đãi điện, gas và cáp quang mới hoặc một trong các dịch vụ của chúng tôi cho nhà riêng hoặc văn phòng của bạn, hãy chọn trực tiếp từ các đề xuất của chúng tôi được thiết kế cho bạn bằng cách tham khảo Cửa hàng hoàn toàn mới của chúng tôi!

Điều quan trọng cần biết là, nếu bạn đồng ý với các công ty thuộc Tập đoàn Enel, bạn sẽ có thể tìm hiểu về những ưu điểm của sản phẩm và dịch vụ do tất cả các công ty thuộc Tập đoàn cung cấp!

• Bạn luôn có thể biết khi nào hóa đơn của mình hết hạn hoặc được phát hành

Với dịch vụ thông báo của chúng tôi, bạn sẽ được thông báo kịp thời và bạn sẽ không có nguy cơ quên thời hạn hoặc thông báo thanh toán.

• Bạn có thể nhận được nhiều quà tặng, giảm giá và giải thưởng

Nhập phần WOW mới! dành riêng cho ENELPREMIA WOW! chương trình khách hàng thân thiết Enel Energia miễn phí sẽ thưởng cho bạn hàng tuần với rất nhiều điều bất ngờ. Tìm hiểu cách nhận phiếu giảm giá để tiết kiệm khi mua hàng, giành giải thưởng và/hoặc giảm giá trên hóa đơn bằng cách tham gia các cuộc thi của chúng tôi.

• Bạn có thể kiểm tra chi tiêu và tiêu dùng của mình mọi lúc, mọi nơi

Tìm hiểu cách chúng tôi sắp xếp lại thông tin trên hóa đơn của bạn: kiểm tra tiến độ chi tiêu của bạn thông qua các biểu đồ đơn giản và trực quan. Bạn cũng sẽ có thể kiểm tra số tiền phát hành, số tiền, thời hạn sử dụng và phương thức thanh toán hóa đơn của mình.

Đối với nguồn điện của mình, nếu bạn có đồng hồ thế hệ thứ hai, bạn cũng sẽ có thể theo dõi tiến độ tiêu thụ hàng ngày và hàng tháng để kiểm soát chi tiêu của mình và so sánh chúng với các giai đoạn trước.

• Bạn có thể tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm dễ dàng hơn

Bạn sẽ tìm thấy thông tin mình đang tìm kiếm trong phần Hỗ trợ, được thiết kế lại hoàn toàn nhờ thanh tìm kiếm nhanh, với nội dung luôn được cập nhật dựa trên các câu hỏi thường gặp từ khách hàng của chúng tôi!

Hãy bắt đầu ngay bây giờ, tải xuống Ứng dụng Enel Energia!

Dựa trên các quy định của Nghị định lập pháp 76/2020, chúng tôi đã công bố tuyên bố về khả năng truy cập của Ứng dụng Enel Energia trên trang web sau:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita