Enel Energia

Chào mừng bạn đến với Ứng dụng Enel Energia mới, được thiết kế lại hoàn toàn và cải tiến để quản lý độc lập các nguồn cung cấp của bạn hoặc kích hoạt các ưu đãi điện, khí đốt và cáp quang của chúng tôi. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm:

• Bạn có thể truy cập tất cả các dịch vụ kỹ thuật số của Enel Energia bằng một tài khoản duy nhất

Nếu bạn đã đăng ký, hãy sử dụng tài khoản của mình để đăng nhập hoặc tạo một tài khoản mới từ Ứng dụng chỉ bằng một vài bước đơn giản. Bạn cũng có thể sử dụng cùng một tài khoản để truy cập Khu vực khách hàng của Enel Energia trên trang web enel.it hoặc để truy cập các dịch vụ kỹ thuật số của các công ty khác thuộc Tập đoàn Enel.

Ngoài ra, để truy cập nhanh chóng và an toàn, bạn có thể kích hoạt nhận dạng sinh trắc học thông qua dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt.

• Bạn có thể theo dõi tất cả các nguồn cung cấp đang hoạt động và đang kích hoạt của mình

Nếu bạn đã có một hoặc nhiều nguồn cung cấp điện, khí đốt hoặc cáp quang đang hoạt động, bạn có thể:

luôn có hóa đơn trong tầm tay;

thanh toán một hoặc nhiều hóa đơn trực tuyến bằng một giải pháp duy nhất mà không cần phải nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn mỗi lần. Trên thực tế, với Ví điện tử của bạn, thông tin chi tiết về thẻ thanh toán của bạn sẽ được lưu và luôn trong tầm tay;

hoặc kích hoạt ghi nợ trực tiếp cho các hóa đơn của bạn và nhận lại, nếu bạn đã thanh toán trước đó, số tiền đặt cọc bảo đảm;

hoặc thông báo số đọc đồng hồ của bạn cho chúng tôi;

hoặc nhận hóa đơn của bạn ở định dạng kỹ thuật số qua email để giảm việc sử dụng giấy và giảm lượng khí thải CO2 liên quan đến việc vận chuyển hóa đơn;

hoặc sửa đổi một số dữ liệu và đặc điểm của nguồn cung cấp của bạn, chẳng hạn như địa chỉ điện hoặc địa chỉ thanh toán;

hoặc nhiều hơn nữa.

Nếu bạn đã yêu cầu kích hoạt nguồn cung cấp điện, khí đốt và cáp quang, bạn sẽ có thể xem tiến độ yêu cầu của mình bất kỳ lúc nào và gửi bất kỳ tài liệu nào cần thiết để hoàn thành trực tiếp trong Ứng dụng.

Mặt khác, nếu bạn muốn kích hoạt một ưu đãi điện, khí đốt và cáp quang mới hoặc một trong các dịch vụ của chúng tôi cho gia đình hoặc văn phòng của bạn, hãy chọn trực tiếp từ các đề xuất của chúng tôi được thiết kế cho bạn bằng cách tham khảo Cửa hàng hoàn toàn mới của chúng tôi!

Điều quan trọng cần biết là nếu bạn đồng ý với các công ty của Tập đoàn Enel, bạn sẽ có thể biết được những lợi thế của các sản phẩm và dịch vụ do tất cả các Công ty của Tập đoàn cung cấp!

• Bạn luôn có thể biết khi nào hóa đơn của mình hết hạn hoặc được phát hành

Với dịch vụ thông báo của chúng tôi, bạn sẽ được thông báo kịp thời và bạn sẽ không có nguy cơ quên thời hạn hoặc thông báo thanh toán.

• Bạn có thể kiểm tra chi tiêu và mức tiêu thụ của mình mọi lúc mọi nơi

Khám phá cách chúng tôi sắp xếp lại thông tin trên hóa đơn của bạn: kiểm tra tiến độ chi tiêu của bạn thông qua các biểu đồ đơn giản và trực quan. Bạn cũng sẽ có thể kiểm tra việc phát hành, số tiền, ngày hết hạn và phương thức thanh toán hóa đơn của mình.

Đối với nguồn cung cấp điện của bạn, nếu bạn có đồng hồ đo thế hệ thứ hai, bạn cũng sẽ có thể theo dõi tiến độ tiêu thụ hàng ngày và hàng tháng của mình để kiểm soát chi tiêu của mình và so sánh chúng với các kỳ trước.

• Bạn có thể tìm thấy thông tin mình đang tìm kiếm dễ dàng hơn

Bạn có thể tìm thấy thông tin mình đang tìm kiếm trong mục Hỗ trợ, được đổi mới hoàn toàn về định dạng nhờ thanh tìm kiếm nhanh, với nội dung luôn được cập nhật dựa trên các câu hỏi thường gặp của khách hàng!

Hãy bắt đầu ngay, tải xuống Ứng dụng Enel Energia!

Dựa trên các điều khoản của Nghị định lập pháp 76/2020, chúng tôi đã công bố tuyên bố về khả năng truy cập của Ứng dụng Enel Energia trên trang web sau:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita